Α) Προστασία συναλλαγών:

Το κατάστημά μας (www.healthzone.gr) δεσμεύεται για την ασφάλεια των συναλλαγών μεταξύ των χρηστών (καταναλωτών) και του καταστήματος. Χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL (Secure Sockets Layer), για την κρυπτογράφηση όλων των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του καταστήματός μας συμπεριλαμβανομένων του ονόματος καταναλωτή, διεύθυνσης και τηλεφώνου, ώστε να μην επιτρέπεται η υποκλοπή, η αλλαγή, η απώλεια ή η κακή χρήση των δεδομένων των καταναλωτών.

Ειδικά για τις συναλλαγές μέσω πιστωτικής κάρτας, ο χρήστης του healthzone.gr, συνδέεται αυτόματα με το ασφαλές περιβάλλον του secure server της τράπεζας EFG EUROBANK και εκεί ολοκληρώνει τη συναλλαγή του (εισαγωγή στοιχείων κάρτας) χωρίς να υπάρχει η δυνατότητα οποιοσδήποτε τρίτος (και του καταστήματός μας συμπεριλαμβανομένου) να έρθει σε γνώση των στοιχείων αυτών. Το πρωτόκολλο SSL που χρησιμοποιούμε είναι συμβατό με όλους τους γνωστούς «browsers» του διαδικτύου (Internet Explorer, Mozilla, Safari, Opera, κ.α.)

Β) ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ (PRIVACY POLICY)

Τελευταία Ενημέρωση: 12Μαρτίου 2022

1. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η εταιρεία ΑΓΓΕΛΟΣ ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ και Σια Ο.Ε., Διαχειρηστής του ιστοχώρου (e-shop) www.healthzone.gr (στο εξής η Εταιρεία, Υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων ΥΕΔ) ενδιαφερόμαστε για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και θέλουμε να είμαστε ανοιχτοί και διαφανείς σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας τους. Για το λόγο αυτό έχουμε δημιουργήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου στην οποία εξηγούμε πώς επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα προσωπικά δεδομένα που οικειοθελώς δηλώνει ο χρήστης οπουδήποτε στην Ιστοσελίδα μας προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας των παρεχόμενων υπηρεσιών και τη νομιμότητα των σχετικών συναλλαγών και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προσωπικών Δεδομένων (ΕΚ 2016/679 GDPR), ePrivacy directive (2002/58/EC, τροπ. 2009/136/EC) όπως ισχύουν σήμερα σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία είναι η ΑΓΓΕΛΟΣ ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ και Σια Ο.Ε. (ως διαχειρίστρια του ιστοχώρου www.healthzone.gr) η οποία εδρεύει στην Παραμυθιά επί της οδού Γενηματά 10.

Η παρούσα Πολιτική αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης. Στην αρχή της παρούσας αναγράφεται η τελευταία ενημέρωση της Πολιτικής. η Εταιρεία διαχειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της σύμφωνα με το εθνικό, κοινοτικό και διεθνές δίκαιο σχετικά με την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Οι όροι αυτοί ενδέχεται να αλλάζουν οπότε οι χρήστες της ιστοσελίδας παρακαλούνται να τους ελέγχουν σε τακτά χρονικά διαστήματα. Παρακαλούμε να επισκέπτεστε και να διαβάζετε την παρούσα Πολιτική περιοδικά, καθόσον ενδέχεται να την τροποποιούμε ανά χρονικά διαστήματα.

Χρησιμοποιούμε τη δημοφιλή μέθοδο SSL (Secure Socket Layer) για την επίσκεψη του ιστοτόπου μας σε συνδυασμό με το υψηλότερο επίπεδο κρυπτογράφησης που υποστηρίζεται από το πρόγραμμα περιήγησης. Πρόκειται γιά μια κρυπτογράφηση 256-bit. Αν το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν υποστηρίζει κρυπτογράφηση 256-bit, θα χρησιμοποιήσουμε την τεχνολογία v3 των 128 bit. Η κρυπτογράφηση μίας σελίδας του ιστοτόπου μας εμφανίζεται από την κλειστή αναπαράσταση του εικονιδίου κλειδιού ή κλειδώματος στην κάτω γραμμή κατάστασης του προγράμματος περιήγησης η Εταιρεία λαμβάνει επίσης τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας από τυχαία ή εκ προθέσεως χειραγώγηση, μερική ή ολική απώλεια, καταστροφή ή από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση τρίτων. Τα μέτρα ασφαλείας μας βελτιώνονται συνεχώς σύμφωνα με τις τεχνολογικές εξελίξεις. η Εταιρεία καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της, τηρώντας αυστηρά μέτρα ασφαλείας. Οι χρήστες ωστόσο ενημερώνονται ότι η αποστολή εμπιστευτικών πληροφοριών μέσω υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν αποτελεί τον πλέον ασφαλή τρόπο αποστολής, καθώς ενέχει κινδύνους ανάγνωσης των πληροφοριών αυτών από τρίτα πρόσωπα, μη εξουσιοδοτημένα.

Χρονικό διάστημα αποθήκευσης των δεδομένων σας

Τα δεδομένα που παρέχονται από εσάς τηρούνται και αποθηκεύονται από εμάς μόνογια όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση τουσκοπού για τον οποίο μας έχετε κοινοποιήσει τα δεδομένα σας και σε συμμόρφωση με τις κείμενες νομοθετικές διατάξεις. Σε κάθε περίπτωση έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή με ισχύ για το μέλλον.

Πού αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας;

Τα δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς αποθηκεύονται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

2. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΧΡΗΣΤΩΝ

2.1 Περίληψη των δικαιωμάτων σας σύμφωνα με το Εφαρμοστέο Δίκαιο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Οι χρήστες, οι οποίοι έχουν γνωστοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα τους στην Εταιρεία έχουν τα εξής Δικαιώματα:

2.2 Δικαίωμα πρόσβασης

Σύμφωνα με το άρθρο 15 ΓΚΠΔ έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που επεξεργαζόμαστε. Συγκεκριμένα, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς επεξεργασίας, την κατηγορία των προσωπικών δεδομένων, τις κατηγορίες αποδεκτών στους οποίους έχει γνωστοποιηθεί τα δεδομένα σας ή ο σχεδιαζόμενος χρόνος αποθήκευσης, η ύπαρξη δικαιώματος για τη διόρθωση, τη διαγραφή ή τον περιορισμό της επεξεργασίας ή την αντίθεση της επεξεργασίας αυτών Προς το σκοπό αυτό μπορείτε να μας αποστείλετε e-mail στο info@healthzone.gr

2.3 Δικαίωμα διόρθωσης:

Σύμφωνα με το άρθρο 16 ΓΚΠΔ , έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων αν είναι ανακριβή ή τη συμπλήρωσή τους αν είναι ελλιπή, αποστέλλοντας e-mail στο info@healthzone.gr

2.4 Δικαίωμα διαγραφής:

Σύμφωνα με το άρθρο 17 ΓΚΠΔ έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε από εμάς την διαγραφή αποθηκευμένων προσωπικών δεδομένων τα οποία επεξεργάζεται η Εταιρεία ιδίως όταν:

• Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν κατ’ άλλο τρόπο σε επεξεργασία.
• Η επεξεργασία των δεδομένων σας στηρίζεται στη συγκατάθεσή σας και ανακαλείτε τη συγκατάθεση αυτή.
• Τα δεδομένα σας υποβλήθηκαν σε επεξεργασία παράνομα.

Το ανωτέρω δικαίωμα δεν υφίσταται ιδίως όταν:

• Η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
• Η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την τήρηση νομικής υποχρέωσης της Εταιρείας που επιβάλλει την επεξεργασία.

Σε κάθε περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε για την ικανοποίηση ή μη του αιτήματός σας και σε περίπτωση μη ικανοποίησης, για τους λόγους στους οποίους οφείλεται αυτή.

Για να ασκήσετε το παραπάνω δικαίωμά σας μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο info@healthzone.gr

2.5 Δικαίωμα εναντίωσης:Σύμφωνα με το άρθρο 21 ΓΚΠΔ

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που στηρίζεται σε έννομο συμφέρον της Εταιρείας. Στην περίπτωση αυτή θα σταματήσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός αν μπορούμε να αποδείξουμε ότι έχουμε επιτακτικούς και νόμιμους λόγους για την επεξεργασία οι οποίοι υπερισχύουν των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Για να ασκήσετε το παραπάνω δικαίωμά σας μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο info@healthzone.gr

2.6 Δικαίωμα εναντίωσης στην απευθείας εμπορική προώθηση:

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.

Μπορείτε να δηλώσετε τη σχετική επιθυμία σας με τους ακόλουθους τρόπους:

• Ακολουθώντας τις οδηγίες που συνοδεύουν κάθε e-mail με προωθητικό περιεχόμενο
• Αποστέλλοντας e-mail στο info@healthzone.gr

2.7 Δικαίωμα στην φορητότητα:

Σύμφωνα με το άρθρο 20 ΓΚΠΔ στις περιπτώσεις που η Εταιρεία επεξεργάζεται προσωπικά σας δεδομένα με αυτοματοποιημένα μέσα στηριζόμενη στη συγκατάθεσή σας ή βάσει σύμβασης, έχετε το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε την απευθείας διαβίβαση των δεδομένων σας σε τρίτο πρόσωπο. Το ανωτέρω δικαίωμα αφορά μόνο αφορά μόνο προσωπικά δεδομένα που έχετε παράσχει εσείς σε εμάς.

Για να ασκήσετε το παραπάνω δικαίωμά σας μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο info@healthzone.gr

2.8 Δικαίωμα περιορισμού:

Σύμφωνα με το άρθρο. 18 ΓΚΠΔ έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των προσωπικών σας δεδομένων και μέχρι η Εταιρεία να επαληθεύσει την ακρίβεια αυτών. Όταν η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι παράνομη και αντιτάσσεστε στη διαγραφή τους ζητώντας αντ’ αυτής τον περιορισμό της χρήσης τους. Όταν η Εταιρεία δεν χρειάζεται πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς της επεξεργασίας, αλλά τα δεδομένα αυτά σας είναι απαραίτητα για την θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
• Όταν αντιτάσσεστε στην επεξεργασία των δεδομένων σας από την Εταιρεία που στηρίζεται σε έννομο συμφέρον της τελευταίας και μέχρι να επαληθευθεί ή ύπαρξη οι μη νόμιμων λόγων της Εταιρεία που υπερισχύουν των ελευθεριών ή δικαιωμάτων σας.

Για να ασκήσετε το παραπάνω δικαίωμά σας μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο info@healthzone.gr

2.9 Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή:

Ως Υποκείμενο των δεδομένων που μας παρέχετε μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ασκήσετε τα δικαιώματα που προβλέπει ο Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος ενημέρωσης και πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής (δικαίωμα στην λήθη), περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και του δικαιώματος αντίρρησης ως προς την επεξεργασία με χρήση των κατάλληλων εντύπων. Τα δικαιώματα αυτά ασκούνται με ηλεκτρονικό μήνυμα στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων info@healthzone.gr δωρεάν εκτός αν επαναλαμβάνονται συχνά και έχουν για εμάς διοικητικό κόστος, οπότε θα επιβαρυνθείτε με το σχετικό κόστος. Εφόσον ασκήσετε οποιαδήποτε από τα δικαιώματά σας αυτά, θα λάβουμε κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματός σας εντός τριάντα (30) ημερών από τη λήψη του σχετικού αιτήματος, αφού σας ενημερώσουμε είτε για την ικανοποίησή του, είτε για τους λόγους που εμποδίζουν την ικανοποίησή του.

Έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα για ζητήματα που αφορούν την επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων. Για την αρμοδιότητα της Αρχής και τον τρόπο υποβολής καταγγελίας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της (www.dpa.gr → Τα δικαιώματά μου → Υποβολή καταγγελίας), όπου υπάρχουν αναλυτικές πληροφορίες.

3. ΣΥΛΛΟΓΗ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

3.1 Η Εταιρεία χρησιμοποιεί τα δεδομένα που συλλέγει για θεμιτούς και νόμιμους σκοπούς που συνδέονται με την εκπλήρωση των έννομων συμφερόντων της και δεν τα μεταβιβάζει, πωλεί, εκχωρεί ή ανταλλάσσει με κανένα τρίτο πρόσωπο εκτός της Εταιρίας. Επιπρόσθετα, λαμβάνει όλα τα εύλογα μέτρα για να διασφαλίσει ότι η επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων είναι αξιόπιστη, ακριβής και πλήρης.

3.2 Σε περίπτωση κατά την οποία οι χρήστες της ιστοσελίδας, παρέχουν οικειοθελώς προσωπικά τους δεδομένα (π.χ. το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση του e-mail ), η Εταιρεία δύναται να τα συγκεντρώνει σε αρχείο και να τα επεξεργάζεται για τον κάτωθι αναφερόμενο σκοπό.

3.3 Σκοπός της επεξεργασίας είναι η κατά συναίνεση των φορέων των προσωπικών δεδομένων επικοινωνία, για την παροχή πληροφοριών στους ενδιαφερόμενους σχετικά με τα προγράμματα μας, πληροφοριών για μελλοντικές εκδηλώσεις, διάφορων εκπαιδευτικών νέων και εγκυκλίων ή στην περίπτωση που ο επισκέπτης επιθυμεί να γίνει μέλος της Ιστοσελίδας μας προκειμένου να μπορεί να κάνει χρήση των υπηρεσιών της, όπως είναι η αποστολή ηλεκτρονικών ενημερωτικών δελτίων (newsletter) ή η αποστολή ενημερωτικού υλικού, η οποία έχει διαφημιστικούς σκοπούς και προωθεί τις υπηρεσίες της εταιρείας προς τους ενδιαφερόμενους.

3.4 Αποδέκτης των προσωπικών μη ευαίσθητων δεδομένων είναι μόνο η Εταιρεία. Οποιαδήποτε επικοινωνία με το διαχειριστή της ιστοσελίδας γίνεται με ηλεκτρονική επιστολή στη διεύθυνση info@healthzone.gr

3.5 Η Εταιρεία και εφόσον ο χρήστης δώσει τη συγκατάθεσή του συλλέγει προσωπικά δεδομένα όταν:

* ο χρήστης εγγράφεται στην υπηρεσία λήψης ηλεκτρονικού ενημερωτικού δελτίου (newsletter) του www.healthzone.gr ή όταν επιθυμεί να παραλάβει προίόντα του ιστοχώρου μας από παραγγελία που δημιούργησε, τότε συλλέγεται υποχρεωτικά:

• Διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail).

* Κατά τη συμπλήρωση των στοιχείων σας στη σχετική φόρμα επικοινωνίας από την οποία συλλέγονται τα εξής:

• Ονοματεπώνυμο
• Email
• Τηλέφωνο

* Για την υποβολή των στοιχείων σας σε οποιαδήποτε φόρμα θα πρέπει να αποδεχτείτε τα Cookies της ιστοσελίδας μας.

3.6 Τα δεδομένα συλλέγονται και χρησιμοποιούνται για την εκπλήρωση των σκοπών της Εταιρείας όπως αναφέρονται ανωτέρω και η νομική βάση επεξεργασίας σύμφωνα με το άρθρο άρθρο 6 παρ. 6 του Κανονισμού, είναι η άσκηση των έννομων συμφερόντων της Εταιρείας μας. Σε κάθε περίπτωση δικαιούσθε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή με τη διαδικασία που έχει αναφερθεί εκτενώς σε προηγούμενο άρθρο.

Για πόσο διάστημα αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Θα διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να αντιταχτείτε στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.

3.7 Ηλεκτρονικά ενημερωτικά δελτία – Newsletters

Εφόσον ο χρήστης έχει συμπληρώσει το σχετικό πεδίο και έχει συγκατατεθεί στην αποστολή προς αυτόν ενημερωτικού ή/και προωθητικού υλικού για διαφημιστικούς λόγους, η διεύθυνση ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου που μας υποβάλλετε θα προωθηθεί στο MailChimp, πάροχο υπηρεσιών & μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας, αποστέλλοντας e-mail στο info@healthzone.gr και το δικαίωμα να αντιταχθείτε στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης ή της λήψης των ηλεκτρονικών ενημερωτικών δελτίων μας. Σε κάθε newsletter που λαμβάνετε έχετε επίσης τη δυνατότητα κατάργησης της αποστολής (unsubscribe) με σχετικό σύνδεσμο στο τέλος του email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα παραμείνει στις παραπάνω βάσεις δεδομένων, μέχρι να ζητήσετε ρητά την αφαίρεσή της. Μπορείτε να το κάνετε αυτό κάνοντας χρήση των συνδέσμων διαγραφής που περιέχονται σε οποιαδήποτε ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στέλνουμε ή ζητώντας την απομάκρυνση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν ζητάτε την απομάκρυνση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στείλτε μας το email σας χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι εγγεγραμμένος στη λίστα αλληλογραφίας.

Εάν είστε κάτω των 16 ετών, θα πρέπει να αποκτήσετε τη συγκατάθεση των γονέων, κηδεμόνων ή ασκούντων τη γονική μερίμνα, πριν συνδεθείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για διαφημιστικούς ή ενημερωτικούς λόγους, θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για αυτόν τον σκοπό μέχρις ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

Αν η διεύθυνσή σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραμένει στη βάση μας τότε πιθανόν θα λαμβάνετε περιοδικά ενημερωτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς.

4. ΔΙΟΧΕΤΕΥΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΚΑΛΥΨΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

4.1 Η Εταιρεία δεσμεύεται να μην προβεί σε πώληση, ενοικίαση ή καθοιονδήποτε τρόπο δημοσίευση ή/και κοινοποίηση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της ιστοσελίδας σε κανένα τρίτο φορέα.

4.2 Η Εταιρεία μπορεί να διοχετεύσει προσωπικά δεδομένα των χρηστών της σε τρίτα νομικά ή/και φυσικά πρόσωπα μόνο εάν (δεν ισχύουν όλοι οι όροι ταυτόχρονα):

• Έχει τη ρητή συγκατάθεση των χρηστών για τη διοχέτευση προσωπικών δεδομένων.

• Η διοχέτευση των προσωπικών δεδομένων προς νομικά ή/και φυσικά πρόσωπα που συνεργάζονται με την Εταιρεία καθίσταται αναγκαία για την υλοποίηση των επιθυμιών των χρηστών. Τα νομικά και φυσικά πρόσωπα που συνεργάζονται με την Εταιρεία έχουν το δικαίωμα να επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες της ιστοσελίδας καταθέτουν σε αυτήν μόνο στο βαθμό που είναι απόλυτα αναγκαίος για την παροχή υποστήριξης προς την Εταιρεία.

• Επιτάσσεται λόγω συμμόρφωσης με τις σχετικές διατάξεις του νόμου και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές.

5. ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

5.1 Πληροφορίες που λαμβάνουμε αυτόματα όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα μαςΕνδέχεται να συλλέξουμε δεδομένα παρακολούθησης συμπεριφοράς από την Ιστοσελίδα, όπως τον τρόπο που τη χρησιμοποιείτε, ποιες σελίδες επισκέπτεται ένας χρήστης, ο χρόνος παραμονής του στον ιστότοπο, ο αριθμός των σελίδων που επισκέφθηκε, από ποιες ιστοσελίδες κατέληξε στον εταιρικό μας ιστότοπο. Τα δεδομένα αυτά ενδέχεται να αποθηκεύονται σε τρίτες υπηρεσίες όπως το Google Analytics για το σκοπό της βελτίωσης των διαφημιστικών ενεργειών που πραγματοποιεί η Εταιρεία. Αυτά τα δεδομένα δεν ταυτοποιούν τους χρήστες και τα στοιχεία αυτά διατηρούνται για διάστημα έως δύο (2) ετών. Όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα, το πρόγραμμα περιήγησης ιστού αποστέλλει δεδομένα προς τους διακομιστές μας. Αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να συμπεριλαμβάνουν τα κάτωθι στοιχεία:

• τη διεύθυνση IP σας,
• την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψής σας στην Ιστοσελίδα,
• την διεύθυνση URL παραπομπής (δηλαδή την ιστοσελίδα από την οποία προήλθε ο χρήστης),
• τις σελίδες που έχετε επισκεφτεί στον διαδικτυακό μας τόπο,
• πληροφορίες για τη συσκευή που χρησιμοποιείτε και για το πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας (τύπος του προγράμματος περιήγησης ιστού και έκδοση, λειτουργικό σύστημα κ.τ.λ.).

5.2 Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας συλλέγονται και αποθηκεύονται σε log files του server μας στοιχεία όπως η διεύθυνση IP του χρήστη, ο φυλλομετρητής (browser) του, το λειτουργικό του σύστημα, η ημερομηνία και η ώρα κάθε κλήσης προς τους server μας και άλλα παρεμφερή στοιχεία. Αυτά τα στοιχεία δεν μπορούν να ταυτοποιήσουν τον χρήστη, χρειάζονται όμως για την παρακολούθηση της ομαλής λειτουργίας των server μας , αλλά και την προστασία της ιστοσελίδας. Στη συνέχεια και εφόσον έχουμε λάβει την συγκατάθεσή σας κατά τα ανωτέρω, μπορούμε να παρέχουμε τα στοιχεία αυτά σε διαφημιστές και άλλους συνεργάτες, για την βελτίωση των Υπηρεσιών μας ή για την παροχή άλλων παράπλευρων υπηρεσιών. Κανένα από τα στοιχεία αυτά δεν μπορεί να συνδεθεί με την ταυτότητα ή άλλα Προσωπικά Δεδομένα των μεμονωμένων χρηστών. Επιτρέπουμε σε τρίτες εταιρείες να προβάλλουν διαφημίσεις ή/και να συλλέγουν ορισμένες ανώνυμες πληροφορίες όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα. Αυτές οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιούν ανώνυμα, μη προσωπικά αναγνωρίσιμα/ταυτοποιήσιμα στοιχεία, κατά τις επισκέψεις σας στην Ιστοσελίδα ή σε άλλες ιστοσελίδες προκειμένου να παρέχουν διαφημίσεις για υπηρεσίες που πιθανόν να σας ενδιαφέρουν.

5.3 Εφαρμογές Τρίτων Google Analytics (Google Inc.)

Για σκοπούς διαφήμισης, παρέχονται δεδομένα επισκεψιμότητας σε τρίτες υπηρεσίες, όπως η πλατφόρμα Google και Facebook με σκοπό την εμφάνιση διαφημιστικών μηνυμάτων. Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται για διάστημα έως 2 ετών. Η υπηρεσία ανάλυσης Google Analytics παρέχεται από την Google Inc. (“Google”) και χρησιμοποιεί τα δεδομένα που συλλέγονται για να παρακολουθεί και να εξετάζει τη χρήση αυτής της Εφαρμογής, να εκπονεί αναφορές σχετικά με τις δραστηριότητές της και να τις μοιράζεται με άλλες υπηρεσίες της Google. Η Google μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα που συλλέχθηκαν για να δημιουργήσει συμφραζόμενα και να προσαρμόσει τις διαφημίσεις του δικού της διαφημιστικού δικτύου. Συλλέγονται προσωπικά δεδομένα: Cookies και Δεδομένα χρήσης.

5.4 Μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Στον ιστότοπό μας τοποθετούμε – σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στ ΓΚΠΔ – Social Plug-ins από τα κοινωνικά δίκτυα Facebook, Twitter και Instagram, προκειμένου ο ιστότοπός μας να γίνει πιο γνωστός. Αυτός ο εμπορικός σκοπός πρέπει να θεωρηθεί ως έννομο συμφέρον σύμφωνα με την διάταξη του ΓΚΠΔ. Η ευθύνη για αυτήν την συμβατή με την προστασία των προσωπικών δεδομένων λειτουργία πρέπει να διασφαλίζεται από τους αντίστοιχους παρόχους. Η ενσωμάτωση των plug-ins από εμάς γίνεται μέσω της λεγόμενης μεθόδου «διπλού κλικ» για τον καλύτερο δυνατό τρόπο προστασίας των επισκεπτών της ιστοσελίδας μας.

α) Facebook

Στην ιστοσελίδα μας, χρησιμοποιούνται τα plugins του Facebook για την εξατομίκευση της χρήσης τους. Γι ‘αυτό χρησιμοποιούμε το κουμπί “LIKE” ή “SHARE”. Πρόκειται γιά μια προσφορά από το Facebook.

Εάν επισκέπτεστε μια σελίδα του ιστοτόπου μας που περιέχει ένα τέτοιο plugin, ο δικός σας Browser δημιουργεί άμεση σύνδεση με τους διακομιστές του Facebook. Το περιεχόμενο των plugins μεταφέρεται από το Facebook απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησής σας και ενσωματώνεται από αυτό στον ιστότοπό μας.

Με την ενσωμάτωση των plugins, το Facebook λαμβάνει τις πληροφορίες στις οποίες έχει πρόσβαση ο περιηγητής σας στην αντίστοιχη σελίδα του ιστοτόπου μας, ακόμη και αν δεν έχετε λογαριασμό στο Facebook ή δεν έχετε συνδεθεί με το Facebook. Αυτές οι πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP) μεταδίδονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας απευθείας σε ένα διακομιστή του Facebook στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί.Εάν συνδέεστε με το Facebook, το Facebook μπορεί να συνδέσει την επίσκεψη στον ιστότοπό μας απευθείας με τον λογαριασμό σας στο Facebook. Εάν αλληλεπιδράτε με τα plugins, για παράδειγμα πιέζοντας το κουμπί “LIKE” ή “SHARE”, οι αντίστοιχες πληροφορίες μεταδίδονται απευθείας σε ένα διακομιστή Facebook και αποθηκεύονται εκεί. Οι πληροφορίες θα δημοσιεύονται επίσης στο Facebook και θα εμφανίζονται στους φίλους σας στο Facebook. Το Facebook μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς διαφήμισης, έρευνας αγοράς και εξατομικευμένων σελίδων στο Facebook. Για το σκοπό αυτό το Facebook δημιουργεί προφίλ χρηστών, σχετικά με ενδιαφέροντα, σχέσεις κλπ, για να αξιολογήσει για παράδειγμα τη χρήση της ιστοσελίδας μας σε σχέση με τις διαφημίσεις που εμφανίζονται στο Facebook, για να ενημερώσει άλλους χρήστες του Facebook σχετικά με τις δραστηριότητές σας στον ιστότοπό μας και να παρέχει άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με τη χρήση του Facebook.Αν δεν θέλετε το Facebook να συνδέσει τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας μας με το λογαριασμό σας στο Facebook, πρέπει να αποσυνδεθείτε από το Facebook προτού επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας.

Για τον σκοπό και το εύρος της συλλογής δεδομένων και την περαιτέρω επεξεργασία και χρήση των δεδομένων από το Facebook, καθώς και τα σχετικά δικαιώματα και ρυθμίσεις σχετικά με την προστασία του απορρήτου σας, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου (https://www.facebook.com/about/privacy/) του Facebook.

β) Twitter

Στην ιστοσελίδα μας ενσωματώνονται plugins του δικτύου σύντομων μηνυμάτων του Twitter Inc. (Twitter). Τα Twitter- plugins (κουμπί tweet) μπορούν να αναγνωριστούν από το λογότυπο Twitter στην ιστοσελίδα μας. Μια επισκόπηση των κουμπιών tweet μπορείτε να βρείτε εδώ (https://about.twitter.com/resources/buttons).

Όταν επισκέπτεστε μια σελίδα του ιστοτόπου μας που περιέχει ένα τέτοιο πρόσθετο, δημιουργείται μια άμεση σύνδεση μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και του διακομιστή Twitter. Το Twitter λαμβάνει τις πληροφορίες που έχετε επισκεφτεί στον ιστότοπό μας με τη διεύθυνση IP σας. Εάν πατήσετε το κουμπί “tweet” του Twitter, ενώ είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας στο Twitter, μπορείτε να συνδέσετε τα περιεχόμενα των σελίδων μας με το προφίλ σας του Twitter. Αυτό επιτρέπει στο Twitter να συνδέσει την επίσκεψή σας στις σελίδες μας με το λογαριασμό χρήστη σας. Επισημαίνουμε ότι ως πάροχοι των ιστοσελίδων μας δεν γνωρίζουμε το περιεχόμενο των μεταφερόμενων δεδομένων και τη χρήση τους από το Twitter.Αν δεν θέλετε το Twitter να συνδέσει την επίσκεψή σας στις σελίδες μας, αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας στο Twitter. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην πολιτική απορρήτου του Twitter (https://twitter.com/privacy).

γ) Instagram

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί plugins του κοινωνικού δικτύου Instagram, της εταιρίας Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής ( “Instagram”).

Τα plugins επισημαίνονται με το λογότυπο Instagram, για παράδειγμα με τη μορφή κάμερας Instagram.

Όταν επισκέπτεστε μια σελίδα του ιστοτόπου μας που περιέχει ένα τέτοιο πρόσθετο, το πρόγραμμα περιήγησής σας συνδέεται απευθείας με τους διακομιστές του Instagram. Το περιεχόμενο των plugins μεταδίδεται από το Instagram απευθείας στον Browser σας και ενσωματώνεται στη σελίδα μας. Μέσω αυτής της ενσωμάτωσης, το Instagram λαμβάνει τις πληροφορίες στις οποίες ο Browser σας έχει πρόσβαση στην αντίστοιχη σελίδα του ιστοτόπου μας, ακόμα κι αν δεν έχετε προφίλ στο Instagram ή δεν είστε συνδεδεμένοι στο Instagram.

Αυτές οι πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP) αποστέλλονται από το πρόγραμμα περιήγησης απευθείας σε ένα διακομιστή Instagram στις Η.Π.Α. και αποθηκεύονται εκεί. Εάν είστε συνδεδεμένοι στο Instagram, το Instagram μπορεί να συσχετίσει άμεσα την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας με το λογαριασμό σας στο Instagram. Εάν αλληλεπιδράτε με τα plugins, για παράδειγμα, πατώντας το κουμπί “Instagram”, οι πληροφορίες αυτές διαβιβάζονται απευθείας σε ένα διακομιστή Instagram και αποθηκεύονται εκεί.

Οι πληροφορίες θα καταχωρηθούν στον λογαριασμό σας στο Instagram και θα εμφανιστούν εκεί στις επαφές σας. Εάν δεν θέλετε οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας μας να συνδέονται απευθείας με το λογαριασμό σας στο Instagram, θα πρέπει να αποσυνδεθείτε από το Instagram πριν να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου (https://help.instagram.com/155833707900388) του Instagram.

6. COOKIES

6.1 Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που περιέχουν πληροφορίες που αποθηκεύονται στο web browser του υπολογιστή σας και μπορούν να αφαιρεθούν ανά πάσα στιγμή. Μπορούν να μας βοηθήσουν να αναγνωρίσουμε τον υπολογιστή σας την επόμενη φορά που θα επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας ή για να ενεργοποιήσετε κάποιες λειτουργίες στις ιστοσελίδες μας. Τα cookiesκατατάσσονται στις ακόλουθες κατηγορίες:

Αυστηρά απαραίτητα cookies

Cookies περιόδου σύνδεσης

Cookies επιδόσεων

Cookies στόχευσης / διαφήμισης

6.2 Για την ομαλή λειτουργία των ιστοσελίδων της η Εταιρεία χρησιμοποιεί cookies. Τα cookies είναι αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύονται από τον browser του χρήστη στον υπολογιστή του. Με τη χρήση των cookies η Εταιρεία μπορεί να παρέχει υπηρεσίες που δεν θα ήταν δυνατές χωρίς αυτά. Οι χρήστες μπορούν να διαγράφουν από τον browser τους τα cookies, αλλά και να τα απενεργοποιούν.

Αν δεν επιθυμείτε τα cookies, έχετε τις ακόλουθες επιλογές:

• Να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας για να διαγράψετε ή να αποτρέψετε να αποθηκεύονται τα cookies στον υπολογιστή σας ή στη φορητή συσκευή σας, χωρίς τη ρητή σας συγκατάθεση. Το τμήμα «βοήθεια» στο πρόγραμμα περιήγησής σας θα σας παράσχει πληροφορίες για το πως μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις των cookies σας.
• Να αλλάξετε τις ρυθμίσεις cookies σε σχέση με την Ιστοσελίδα ακολουθώντας τον σύνδεσμο (link) με τον τίτλο “Cookies” στο κάτω μέρος της Ιστοσελίδας.

Τα Cookies που χρησιμοποιούμε

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαγραφή ή τον έλεγχο των cookies είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση www.aboutcookies.org.

Γ) Πληρωμή :

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με πολλούς τρόπους:

1) Χρησιμοποιώντας την πιστωτική κάρτα σας (VISA ή MASTERCARD): Στην περίπτωση αυτή, αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία θα σας αποσταλεί αυτόματα mail υπό μορφή δελτίου παραγγελίας που θα αναφέρει λεπτομερώς τα είδη, τις ποσότητες και τις τιμές των προϊόντων που παραγγείλατε καθώς και το συνολικό τίμημα της αξίας των προϊόντων που αφαιρέθηκε από την κάρτα σας.

Σε περίπτωση που η διαδικασία δεν ολοκληρωθεί κανονικά για οποιονδήποτε λόγο έχετε την επιλογή είτε να αναιρεθεί ή παραγγελία και η τυχόν χρέωση είτε να ολοκληρωθεί από το κατάστημά μας μετά από συνεννόηση.

2) Πληρώνοντας με Pay-Pal: Μπορείτε εναλλακτικά να χρησιμοποιήσετε την διεθνώς αναγνωρισμένη πλατφόρμα μεταφοράς χρημάτων. Απλά να είστε κάτοχοι οποιασδήποτε πιστωτικής κάρτας και να κάνετε εγγραφή στο www.paypal.com.Στην περίπτωση αυτή υπάρχει επιβάρυνση 4 % επί της συνολικής πληρωμής(χρεώσεις Pay pal).

3) Μεταφορά του αντιτίμου της παραγγελίας σας σε κάποιον από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς:

Εθνική: Αρ. λογ. (001145444065754), (IBAN: GR7401104540000045444065754)

Πειραιώς: Αρ. λογ. (5403035085047), (ΙΒΑΝ: GR4501724030005403035085047)

EUROBANK: Αρ. λογ. (00260115020200281204), (ΙΒΑΝ: GR0902601150000020200281204).

Μόλις επιβεβαιώσουμε τη μεταφορά των χρημάτων ενημερώνεστε με mail ή τηλεφωνικά και αμέσως αποστέλλεται η παραγγελία σας.

4) Πληρωμή με αντικαταβολή:

Μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε (με μετρητά) με την παράδοση της παραγγελίας σας είτε την ολοκληρώσατε ηλεκτρονικά είτε τηλεφωνικά. Ο τρόπος αυτός πληρωμής είναι δημοφιλής σε όσους δεν έχουν ή δεν θέλουν να χρησιμοποιήσουν την πιστωτική τους κάρτα στις συναλλαγές τους αλλά ούτε και κάποια από τις άλλες μεθόδους πληρωμής. Στην περίπτωση αυτή υπάρχει επιβάρυνση 1€/αποστολή (χρέωση αντικαταβολής). Σε περίπτωση ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας ηλεκτρονικά και επιλογής μεθόδου πληρωμής «αντικαταβολή», πριν την αποστολή της παραγγελίας θα υπάρχει τηλεφωνική επικοινωνία από το προσωπικό μας προς επιβεβαίωση της παραγγελίας.

5) Παραγγελίες με τιμολόγιο:

Παραγγελίες με τιμολόγιο εκτελούνται μόνο κατόπιν συνεννόησης και μόνο με τραπεζική κατάθεση.
****Δεν γίνονται δεκτές πληρωμές-εμβάσματα που περιλαμβάνουν χρέωση παραλήπτη****

Δ) Αποστολή :

–Εντός Ελλάδος: Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας Ηλεκτρονικά, Τηλεφωνικά (215-215-1808 και 6945-905-002) ή και με αποστολή email στο info@healthzone.gr. Τα έξοδα αποστολής είναι 3€/αποστολή για παραγγελίες μέχρι 20.00€ ή 2€/αποστολή για παραγγελίες μέχρι 20.00- 49,90€ . Για παραγγελίες άνω των 49,90€ είναι δωρεάν.Για παραγγελίες μεγαλύτερες σε βάρος των 4kg υπάρχει επιπλέον χρέωση 1€ ανά κιλό (ογκομετρικό ή βάρος). Η αποστολή των προϊόντων γίνεται με Courier και η παράδοση γίνεται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα επιβεβαίωσης της παραγγελίας (εξαιρούνται οι δυσπρόσιτες περιοχές).

Σε προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα ή υπάρχει έλλειψη στην αγορά θα ειδοποιηθείτε τηλεφωνικά από συνεργάτη μας για τον υπολογιζόμενο χρόνο παράδοσης και για τη φύση της καθυστέρησης (π.χ. πρόβλημα στην παραγωγή, ανάκληση παρτίδας, ληξιπρόθεσμα, ελλειπτικά κ.α.) Για ογκώδη αντικείμενα (π.χ. βαδιστικά βοηθήματα, καροτσάκια κ.α.) η αποστολή τους γίνεται με μεταφορική εταιρεία. Σε αυτή την περίπτωση το κόστος αποστολής διαφοροποιείται και θα ενημερώνεστε τηλεφωνικά για τις λεπτομέρειες (επιπλέον ποσό κόστους αποστολής, χρόνος και τόπος παράδοσης). Επίσης, στις περιπτώσεις αυτές δεν μπορεί να γίνει δεκτή πληρωμή με αντικαταβολή και το συνολικό ποσό της παραγγελίας θα πρέπει να κατατίθεται σε κάποιο από τους τραπεζικούς λογαριασμούς μας (βλ. παραπάνω Γ3).

Η αποστολή προϊόντων σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές γίνεται:

1) Στο χώρο σας, με ταχυμεταφορική και επιπλέον χρέωση 1 ευρώ.

2) Με παραλαβή από το πλησιέστερο κατάστημα της ταχυμεταφορικής χωρίς επιπλέον χρέωση.

Σε τέτοιες περιπτώσεις για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας θα ενημερώνεστε τηλεφωνικά από τους συνεργάτες μας.

*Το κατάστημα μας ΔΕΝ φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί κατά τη μεταφορά των προϊόντων (σπασμένο προϊόν). Σε αυτή τη περίπτωση υπεύθυνη είναι η μεταφορική εταιρεία.

Για την αμεσότερη ταχύτερη και πιο ολοκληρωμένη εξυπηρέτησή σας είναι προτιμότερο να καταχωρείτε το κινητό τηλέφωνό σας στην αντίστοιχη θέση στη φόρμα παραγγελίας. Είναι μια ενέργεια που διευκολύνει το προσωπικό μας στην οποιαδήποτε επικοινωνία χρειαστεί να έχει μαζί σας, αλλά και το προσωπικό των courier κατά την διαδικασία παράδοσης του δέματος.

–Άλλες Χώρες:

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας

α) ηλεκτρονικά από το site μας:

Στην περίπτωση αυτή η πληρωμή είτε μέσω της πιστωτικής σας κάρτας (VISA, MASTERCARD)είτε με Pay-Pal. Όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και πριν την πληρώσετε θα δείτε αναλυτικά την αξία των προϊόντων σας και το κόστος αποστολής που βγαίνει από το σύστημά μας με αυτόματο τρόπο με βάση το βάρος των προϊόντων και τον όγκο του δέματος.

Για αποστολές βάρους μεγαλύτερου των 2kg ενδέχεται να απαιτηθεί διόρθωση του κόστους αποστολής κατόπιν επικοινωνίας με το κατάστημά μας.

Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας αυτόματα σας αποστέλλεται mail που αναφέρει τα είδη που αγοράσατε την αξία τους καθώς και το κόστος των μεταφορικών. Η παραγγελία σας αποστέλλεται άμεσα με το Ελληνικό Ταχυδρομείο και ο χρόνος παράδοσης είναι 5-10 μέρες για την Ευρωπαϊκή Ένωση και περίπου 15 μέρες για τον υπόλοιπο κόσμο. Μετά την αποστολή των προϊόντων σας αποστέλλουμε mail με τον κωδικό αριθμό (Ref Number) της αποστολής σας, ώστε αν χρειαστεί vα μπορείτε να αναζητήσετε το δέμα σας στην τοπική σας υπηρεσία ταχυδρομείου.

β) Μπορείτε να μας δώσετε την παραγγελία σας με mail στο info@healthzone.gr (Οι γλώσσες που υποστηρίζουμε είναι Ελληνικά, Αγγλικά και Γερμανικά). Στην περίπτωση αυτή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με mail ή τηλεφωνικά και θα σας αναφέρουμε την αξία των προϊόντων και το κόστος αποστολής με βάση το βάρος και τον όγκο. Η πληρωμή σε αυτή την περίπτωση γίνεται με μεταφορά των χρημάτων σε κάποιον από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς ή μέσω pay-pal.

Ε) Επιστροφές προϊόντων:

Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές μέσα σε 10 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη :

1) Μην ανοίγετε ή χρησιμοποιείτε τα προϊόντα που παραλάβατε. Επανασυσκευάστε τα προσεκτικά στην αρχική τους κατάσταση. Στο δέμα επιστροφής βάλτε μέσα και το αποδεικτικό (τιμολόγιο ή απόδειξη) αγοράς.

2) Στείλτε μας πίσω το πακέτο με όποιο τρόπο επιθυμείτε.

3) Μόλις παραλάβουμε το πακέτο και εφόσον τα προϊόντα κριθούν κατάλληλα για επιστροφή, θα έρθουμε σε επαφή μαζί σας για τον τρόπο επιστροφής των χρημάτων σας.

Τα προϊόντα που πωλούνται έχουν αναγραφόμενη ημερομηνία λήξης τουλάχιστον 3 μήνες μετά την ημερομηνία αποστολής τους. Αυτό εξασφαλίζει στον αγοραστή ότι μπορεί να τα χρησιμοποιήσει για όσο χρόνο συνιστάται μετά το άνοιγμα της συσκευασίας τους. Προκειμένου για προϊόντα που η αναγραφόμενη ημερομηνία λήξης είναι συντομότερη (κοντόληκτα) προηγείται ενημέρωση (τηλεφωνική ή ηλεκτρονική) του αγοραστή δεδομένου ότι η τυπική λήξη δεν συνεπάγεται την αλλοίωση ή υποβάθμιση του προϊόντος

-Αλλαγές προϊόντων:

Για αλλαγή οποιουδήποτε προϊόντος με κάποιο άλλο, ελάτε σε επαφή μαζί μας (τηλεφωνικά ή mail) και θα σας περιγράψουμε τον τρόπο της αλλαγής.

-Δώρα και προσφορές:

Τα δώρα και τα προϊόντα έξτρα προσφορών ισχύουν μέχρις εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

-Ακύρωση παραγγελίας:

Οι παραγγελίες σας συσκευάζονται αμέσως μόλις τις παραλάβουμε και το πολύ σε λίγες ώρες έχουν δρομολογηθεί για διανομή. Αν θέλετε να ακυρώσετε μια παραγγελία σας ή να κάνετε οποιαδήποτε αλλαγή, πάρτε μας τηλέφωνο (215-215-1808 ή 6986-512-093) ή στείλτε μας email το γρηγορότερο δυνατό.

-Πολιτική τιμών:

Η εταιρεία μας δικαιούται να μεταβάλλει τις τιμές των προϊόντων ανάλογα με τις συνθήκες και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

-Εγγύηση προϊόντων – service:

Όλες οι ιατρο-τεχνολογικές και συσκευές υγιεινής και ευζωίας που πωλούνται από το κατάστημά μας καλύπτονται από τις αντίστοιχες εγγυήσεις των κατασκευαστών ή των αντιπροσώπων τους. Το Service εκτελείται από εμάς στα πλαίσια της εγγύησης του κάθε προϊόντος. Απλά στείλτε μας πίσω την προβληματική συσκευή (στην περίπτωση αυτή τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη) και εμείς θα έρθουμε σε επαφή μαζί σας για να σας αναφέρουμε το πρόβλημα και πότε θα παραλάβετε την επισκευασμένη συσκευή σας.

Η εγγύηση δεν καλύπτει δυσλειτουργίες και προβλήματα που προέρχονται από κακή ή μη ορθολογική χρήση της συσκευής ή ζημιά από πτώση, βραχυκύκλωμα, ή υπερφόρτωση δικτύου. Αν το πρόβλημα καλύπτεται κανονικά από την εγγύηση αλλά η βλάβη δεν είναι επισκευάσιμη, τότε η συσκευή αντικαθίσταται με καινούρια.

-TIP: Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας κρατείστε τον κωδικό (τετραψήφιο ή πενταψήφιο) αριθμό της παραγγελίας σας. (ο αριθμός αυτός αρχίζει με το σύμβολο #_ _ _ _ )

-Πνευματικά Δικαιώματα:

Όλο το περιεχόμενο (φωτογραφίες, logo, κείμενα, σχεδιασμός, μορφοποίηση σελίδας και κατηγοριοποίηση προϊόντων) της ιστοσελίδας www.healthzone.gr ανήκει στην εταιρεία (Άγγελος Γιαννόπουλος και Σια Ο.Ε.), είναι δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας και επιφυλασσόμαστε κάθε νόμιμου δικαιώματος.

-Δικαιώματα Χρήσης:

Αγοράζοντας από το κατάστημά μας (www.healthzone.gr) ή κάνοντας χρήση οποιασδήποτε άλλης υπηρεσίας από τον ιστότοπό μας σημαίνει ότι αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα τους όρους χρήσης του παρόντος.